Einleitung: Die Evolution der Kundenbindung im digitalen Wett- und Glücksspielsektor In den letzten Jahren hat die Online-Glücksspielbranche eine signifikante Transformation durchlaufen. Während sich früher vor allem die Spielauswahl und wettbewerbsfähige Quoten als Differenzierungsmerkmale durchsetzten, erkennen Plattformbetreiber zunehmend die Bedeutung langfristiger ...
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